5月8日晚9时许，部分网友在我们网站购物时，发现一款市场价8299元的海尔空调标价0元出售，当时即引发网友抢购，其中有网友接连下到6台订单。事发后，我方相关负责人第一时间已在论坛上发帖表示歉意，表示事因一新入职同事“操作失误”，希望下过订单的客户取消订单。
同时，我们公关部门负责人也代表公司，向相关顾客提出解决方案，表示将帮助顾客取消订单，并赠送180元购物券作为补偿。
事情发生后，在社会上造成非常不好的影响，甚至有部分消费者以为是商场的一次亏本大甩卖的策划，目的是制造轰动效应，达到先声夺人、抢占市场的目的。 我们虽然对上述看法感到难过，但同时对顾客的感受表示理解，在此，我们再次诚意的表示歉意！希望大家能够理解支持！
