做生意苦点累点都不怕,怕就是怕遇到新天下这样的公司,这个公司真的是要不得!
难怪新天下现在生意都做不好了,缺德啊!以骗人为乐,以不解决问题为乐!
3月12日:
新天下:磐英主板品质太差!害苦
网吧和代理商
http://vip.discloser.net/thread-217057-1-1.html
4月1日:
新天下:无耻之极,假意解决问题实则拖延时间
http://vip.discloser.net/thread-219050-1-1.html
一直拖到现在问题都不解决,用了新天下磐英主板的网吧苦死了哇!再也不敢用了!新天下的技术工程师刚开始说的好好的说给解决,原来是为了哄过315,一过315,马上翻脸不认!
现在出了问题是这样解决的,大家看下:
第一封:受害公司写给新天下负责人:
Sent: 2008-4-1 (星期二) 16:12
To: zhang_lei(张磊)
Subject: MODT问题依旧,怎么办?
张经理:您好!
上次贵公司派来了两位工程师到长沙帮助我们解决林海网吧的问题,经两位工程师检测主板“未发现问题”,问题出在我们使用的电源24针延长线上。
我们按照你们工程师的建议,更换电源,但是现在问题依旧出现了。此客户是采用分期付款支付机器款项的,现在客户完全停止支付每月的还款,还找我们要求索赔。这个问题已经有8个月了,解决的时间也够长了,没有问题我们也不会找到你们天天来浪费电话费,一个MODT只有那么点东西,除开你们提供的主板和CPU就只有电源和内存,电源是
长城的,内存是创见的。电源也按照你们的要求换了不用延长线的,内存和内存插槽之间你们也安排你们湖南这边的人做了处理,为什么这个问题就解决不了呢?为什么我们四川给客户换了2套主板和CPU问题就解决了呢?
我们公司小,真的经不起再这样折腾下去了!你们没有解决的方法,我就提出一个:长沙林海网吧的112套和四川的50套贵公司给我们做退货处理,我们给客户重新换上批新的主板和CPU,退货的价格我们可以商量,客户的赔偿也我们来和客户商量,我现在迫在眉睫的问题就是你们答应我退货。
我也希望这个问题您能向您的上级或者能处理这个事情的人反映,不要再停留在不能处理的层次了,对我们的伤害太深了!
第二封:新天下的回复:
发件人: zhang_lei(张磊) [mailto:zhanglei@HASEE.COM]
发送时间: 2008年4月7日 12:11
收件人: XXXXX
主题: 答复: MODT问题依旧,怎么办?
陈经理:
请将您想要退货的型号、数量给我,包括具体的CPU型号.最好也能把大概的提货日期给我。您提供的信息越详细,我处理的速度就越快。
张磊
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深圳新天下科技有限公司
深圳市龙岗区坂雪岗工业区新天下工业城10楼东
电话:0755-84710148 84710235
传真:0755-84710237
手机:13631636707
MSN: hasee024@163.com
E-Mail:zhanglei@hasee.com
第三封:受害公司写给新天下负责人:
Sent: 2008-4-9 (星期三) 13:07
To: zhang_lei(张磊)
Subject: 答复: MODT问题依旧,怎么办?
张经理:您好!
请问退货的事情落实的如何了?大概还要多久!没有您准确的答复我们这边不好操作!还需要什么资料请尽快联系我!谢谢您!
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第四封:新天下的回复:
发件人: zhang_lei(张磊) [mailto:zhanglei@HASEE.COM]
发送时间: 2008年4月9日 14:15
主题: 答复: MODT问题依旧,怎么办?
我在确定如果回收回来的价格,两批产品的CPU您帮我确认一下.
张磊
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第五封:受害公司写给新天下负责人:
Sent: 2008-4-9 (星期三) 14:52
To: zhang_lei(张磊)
Subject: 答复: MODT问题依旧,怎么办?
112套的型号是 945GM-T2060 1.6G
50套的是 LM5(T2080)
以上是订货合同上面写明的订货型号参数
第六封:新天下公司的回复:
发件人: zhang_lei(张磊) [mailto:zhanglei@HASEE.COM]
发送时间: 2008年4月9日 15:00
主题: 答复: MODT问题依旧,怎么办?
陈经理:
我公司同意以945GC主板(磐英LC1主板)对原来的162片主板进行更换,CPU我公司会折价收回,贵公司是否能够接受这种方案?
张磊
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第七封:受害公司写给新天下负责人:
Sent: 2008-4-9 (星期三) 16:05
To: zhang_lei(张磊)
Subject: 答复: MODT问题依旧,怎么办?
张经理:
这种方案现在肯定行不通了,客户已经和我们定了所换主板的芯片型号,四川的网吧客户我们已经着手给他换MCP73的主板+2160CPU了,长沙林海网吧已经要求我们更换P31芯片的主板了,CPU还在待定,客户现在都在和我谈赔偿的事情了。为了解决这些问题,我们都花费了很大的人力和物力,这些我相信贵公司也都能看到。两边的客户都直接把问题弄得很大了,包括媒体都联系了。软件也有原来采用我们的而转到其它品牌去了,就是因为我的售后没有做好。
我们现在唯一能接受的就是:我们双方商量这162套套装退货的实际价格问题。客户那边因为我们熟悉问题和人际情况,这块我们来想办法安抚客户!
希望你们能理解!
第八封:新天下的回复:
陈经理:
P31主板我们也有,也可以考虑更换。因为无法准确证明就是MODT套装的问题,并且鉴于该套装在其他地方使用未出现问题,退货估计是很难办到的。不过我会将您的意见反馈给领导的。
张磊
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第九封:受害公司写给新天下负责人:
Sent: 2008-4-17 (星期四) 10:24
To: zhang_lei(张磊)
Subject: 我想了解你们的解决方案!
张经理:
您好!我想了解你们的具体解决方案!包括主板换你们的P31,CPU退货的价格等!越详细越好,我好给我老板汇报,这个事情不能再拖了!
第十封:新天下的回复:
陈经理:
贵公司2007年5月提112套LM5,单价1130元/套,总价126560元;2007年10月提50套LM5-P,单价850元/套,总价42500元。为了更快解决问题,我公司考虑不再就网吧所出现的问题作分析,直接将该162套折价收回。其中112套LM5拟8折收回,50套LM5-P拟9折收回。折价收回后我公司以现正在销售的产品更换给贵公司。
附件为我公司现在销售的产品及价格。
张磊
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就这样,新天下公司推来推去,问题不解决,烂板子不回收,有这么大的问题缺陷,竟然还说什么折价收回!!!而且还不是折钱,还是搞个“以现正在销售的产品更换给贵公司”!!!不但不谈赔偿损失的问题,还惦记着再黑一笔钱!!!
新天下这样做生意,人不能无耻到这个地步!说是无害菌偏是有害的!
网吧因为这个问题新天下不给解决,已经换了别的板子!现在这个板子新天下放这样的嘴脸给人看,板子不给退,那只有作为垃圾了!但是作为垃圾都没人要!做生意都是为了养家,做新天下的东西却要亏本!
我们老板也是人太好了!还有我们的产品经理!那么好的脾气,竟然还在忍!我觉得直接把他们新天下的叫过来打一顿!但是这样也不解决问题。有没有朋友能解决这个事情的,不管是哪个道上的,帮帮我们!
不能让新天下这样的恶人得逞!