一：返修，要先发过来，测试确实是我们产品有问题，才能发个新的下去。发过来1，2天，发下去1，2天，这样就要3，4天。当然我们也是可以待返的，但业务员和客服中心都不愿意待返；
二：有时候一片网卡，返修完毕后就当一件货发下去了，货运费10块，不是下次发货一起发下去，客户觉得亏了；
三：形象，喷绘写真，需要比较长的时候才能做下来，甚至有说了好多次结果都没做下来，不了了之的，客户说不能做就不要答应嘛。加盟店店内形象不到位，有的甚至只有一个门头，如永兴高科，资兴创先等，双峰三兴连门头都没有。当然也有很多形象做得好的公司；
四：帐期，郴州的公司一般会给核心客户3000到10000的帐期，不过客户对现款现货一般没什么意见；
五：奖励返点，郴州上货一个月满3万，就会有一定的奖励，可能只有几百块，但一定会给。我们这边的奖励与返点比较复杂一点，说到要申请，客户说这个奖励是本来应得的，又不是特殊奖励，还要申请？
六：固定货运站。客户一般会习惯哪个货运站或者说哪个货运站在那边确实好点。物流中心很辛苦，有时发货会我们怎么方便怎么发，这个不做评价，却可能给客户带来不便。比如郴州县城客户一般84站比较好，就请一定发84站；
七：开始合作时，尤其是搞加盟店是，口号喊得好，统一形象，统一培训，统一渠道，统一价格，统一售后，统一服务，全省连锁，全省联保，高校授保，很难做到；
八：没有贴心的感觉，不是急客户之所急，先帮客户把他们客户搞定再说；
九：目前部分产品知名度不高，都是要去推的，却没有并肩作战，去共同做好一片市场，有孤军奋战的感觉；
十：这是一个普通现象桂阳鹏诚，资兴创先，汝城青苹果，都是因为上述原因合作少了。
客户抱怨了这么多，怎么去解决？我们理解他们，谁又来理解同事们？谁有来理解公司？天下难事必做于易，如何让复杂的事情简单化，如何在合理平衡双方利益的基础上，让客户有归属感？是一个急需解决的问题！

不知所云

以上有一半是能跟钱扯上关系的,装修,返点奖励.帐期.返修,上家跟下家的利益永远是对立的,这就要看上家的老板是什么样的态度了,其它都是涉及到公司管理的问题,货运,售后.,装修,能不能急客户之所急这些只要一开始能贯彻下去做起来就没多大问题啦!现在很多老板都很自私的.

上述情况说明IT业竞争太激烈了，营销成本提高，利润空间缩小，总代这方面有时候也是力不从心，失诺的事从此经常出现。