中国第一本IT卖场专著:《解读中关村一号》
近日,一本名为《解读中关村一号——IT卖场的秘密》的专著,出现在业内人士面前。它是一本以IT卖场主办方的视角对IT零售行业进行全面剖析和理论梳理的专业书籍。它讲述了中关村电子一条街、深圳华强北路等的传奇故事,揭开了海龙电子城、颐高数码广场、百脑汇、赛格电子城、赛博数码广场等众多IT卖场的神秘面纱。
该书的作者是海龙集团董事长、中国电子商会副会长、中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清。他在中国IT卖场行业颇受尊重,因其对IT卖场行业有着独到而深刻的理解,中国电子商会常务副会长王宁称其为“中国IT卖场研究第一人”。在这本书中,作者以独特的视角对中国IT卖场的破土出生、顽强成长、发展规律、竞争能力、未来趋势等进行了分析,既有全景式扫描,也有规律的发现、独特的思考和理论的提升。
该书分为五个部分17个章节,从第一章“中关村一号和新业态模式”——IT卖场是独特的商业业态谈起,一直阐述到第十七章“打开窗户向外看”——描述了中国港台地区以及日本、韩国、美国、欧洲、澳洲等国家和地区的渠道模式。所有这一切,作者都以翔实的数据和中肯的分析娓娓道来。由于国外IT卖场业态并不常见,所以至今也没有出现过类似专著。《解读中关村一号》可谓填补了全球关于IT卖场研究的空白。
该书的特色主要体现在以下三个方面:
内容翔实真切
本书以“编年体”和“记传体”兼顾的手法,从中关村最初的“两通两海”讲起,对20年来中国IT卖场的发展演变史进行了充分的阐述。颇为不易的是,本书作者通过一番努力,终于在成书之前找到了名不见经传、却有着“中国IT卖场第一人”名头的张清德老先生。1985年,张清德在中关村开办了四海市场,它是中国第一个IT卖场。对开办这家IT卖场的情况,以及当时的社会、历史环境,在此书中都有精彩描写。
为完成此书,作者在观察中关村20年、管理海龙电子城8年的基础上,先后走访了国内80%以上的省会城市和其他一些城市的IT卖场,并曾到中国港台、欧美、日本、韩国、澳洲等其他地区和国家进行考察,考察卖场超过200个。同时,作者在写作过程中,还大量引用了IDC、CCID等权威调研机构的调研数据,使自己的阐述和观点更有说服力。
除了借助翔实的文字素材向读者展示生动、真实的历史事件之外,作者还采用老照片、老地图和绘制编年表格等手段,使读者能够很快掌握IT零售行业发展的脉络。
理论性与实战性兼备
在翔实案例的基础上,本书作者善于将自己归纳出的理论与具体案例相结合,这一手法使得其所提出的理论具有很强的说服力。比如,就当初中关村科贸电子城经营初期地产经营模式的失败案例,作者总结出以下理论:“从根本上讲,将商业地产的IT卖场分割卖掉,又不进行回租统一运作,这是地产规律对商业规律的严重破坏。一旦走入这个误区,卖场的商业价值将大打折扣。”
在讲解大道理的同时,本书在文字上也有可圈可点之处。在此书中,作者将整个IT市场形象地比做一棵茂盛的大树,可以承载不同生态定位的企业。“你是领袖型企业,就像只长颈鹿,可以吃到最高处、最嫩的树叶,即可以取得最大的收益和价值。中间状态的企业,你可以去做牛、马,吃中间的树叶。最下部的老叶子,留给小羊去吃。如果你只是一只小兔、连树上的老叶子也吃不到,只能去啃地上的草根了。”同时他认为,在充分、残酷竞争的市场,经营错位是必须要解决的课题,“主动解决成功率高,被动解决会付出更大的成本”。
观点中肯、具有前瞻性
本书作者还提出了很多独特的观点。比如,他认为,IT卖场是商业、地产、IT产业的交集。商业、地产、IT产业三者之间没有明确的主次之分,研究角度不同对其排列也会有所不同。
作者尖锐地指出,与其他业态相比,IT卖场最大的“短板”应该是诚信水平低。他同时也提出了自己建设性的意见——商户总体诚信水平的提升是行业诚信水平建设的基础。商家、卖场、行业组织,要共同努力,以打造诚信卖场的品牌。
在“IT卖场能否连锁”这一问题上,作者旗帜鲜明地提出了自己的观点。他认为,连锁以产品自营和实行统一管理为基本条件,IT卖场并不具备连锁的基本性质,只能进行多店经营。“IT卖场行业不适用连锁理论。不仅不适用,如果盲目地照搬连锁理论,还会发生误导,造成实践中的失败。”
对于IT卖场和家电连锁巨头之争的问题,作者也大胆地给出了富有前瞻性的判断:尽管家电连锁企业有自己明显的优势,包括诚信度、组织化程度、发展速度等,也只是处于挑战者的地位,而无法成为替代者。他从竞争对手的模式缺陷、行业壁垒现状和市场特性等方面详细地剖析了这一问题,最终得出了IT渠道终端的激烈竞争不可避免、其他各种业态目前无法取代IT卖场的结论。不过,他也告诫同行,IT卖场只有不断创新商业模式,提升行业素质,提高经营和服务能力,提高组织化程度,提升行业竞争能力,才能保持旺盛的活力。
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