李佳林：必须关注与思考的几个经营管理等问题

关注的问题：

1、各经营要素：人才，组织，设备，内部结构，成长机会，竞争者成本结构，存货周转天数，积压库存。成长率，获利率，占有率，服务品质。

2、顾客保持率-----员工得到激励，授权与信任。让他们感受到重视，有价值。因为员工是保持客户稳定的直接力量。

3、高速周转------存货必须高速周转，从而降低存货贬值率。

4、当面临共同的市场危机的时刻，大部分人都会怨天尤人，满腹牢骚，正是天赐我们发展市场份额的良机。

5、创造出一个既具挑战性又可以达成的计划。

6、提高员工对公司关注的层次，比如损益表，让员工了解公司，了解公司的方向与未来------凝聚士气的关键。

7、通过沟通与宣导激发全体员工同心达成共同目标——力争做到建立共同语言，分享共同目标，增强组织效率。

8、把公司内部各部门之间，公司与客户以及与供应商之间的沟通，作为日常最重要的工作内容，并把沟通工作不断系统化，不断规范化。

9、必须结合供应商与客户的目标，加强上下游互动，建立共同关注的焦点，争取最大支持。强化供应链互赢意识。

10、对各工作团队与小组的工作绩效及时而规范地评估，肯定他们对总体目标的贡献与价值。

11、不断激活已经固化了的组织，行为以及思考问题的模式，使公司处于乱序的高速发展状态之中。

12、不断进行市场细化，产品细化，责任细化，缩小经理的责任范围，推行专著与高效的管理风格。

13、建立完善良好的客户服务机制，建立规范的消费者投诉处理流程与经销商信息反馈机制，倡导真诚对待消费者的企业文化。