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乌龟都笑了 发表于 2010-7-28 17:26

戴尔:因3G网络信号弱,顾客遇断网无理退货

[i=s] 本帖最后由 乌龟都笑了 于 2010-7-28 09:28 编辑 [/i]

因看中移动公司新推出的3G上网服务,王峰在移动营业厅购买了一台戴尔某型号随e行G3上网本。

之后,当王峰在家中上网浏览网页时发现时有断网现象,而在其他地方上网则网络通畅。王峰表示:家中3G网络信号弱影响了其正常使用上网本,遂诉至法院要求退货。

法院经审理后认为:上网本质量合格,且因3G网络服务属被告新开发的业务,被告随商品赠送了1500元上网费用,而被告提供的网络服务只是存在部分区域,主要是原告家中因信号较差而出现断网的现象,尚在合理范围之内。因此,法院判决驳回了王峰的诉讼请求。

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