雅佳:新上网本无法上网,风尚电视购物遭投诉
买回笔记本电脑没法上网,电视购物中心先是称网络有问题,接着又认为电脑出现故障,要求顾客找厂家自行解决。无奈之下,吴先生只得投诉。吴先生说,4月3日,一则电视购物广告吸引了他的注意。“电脑内置无线网卡,随时随地无线上网,仅需999元就可带回家。”随后,他拨通江西风尚电视购物热线,订购了一台便携式雅佳V200笔记本电脑。而当他将笔记本带回家后,却发现电脑根本不能上网。
就此,江西风尚电视购物中心称,其认为无法上网原因与电脑质量存在直接关系,由于已经超过包换期,目前电脑只能送回厂家维修。那么,厂家维修电脑后是否可以正常上网呢?对此,工作人员没有应答。
江西华赣律师事务所律师夏杨认为,江西风尚电视购物中心宣称电脑可上网,必须兑现其电视广告承诺,否则就涉嫌欺诈。其要求消费者找厂家解决的做法,属于推诿。目前,工商部门已受理该投诉。
页:
[1]