杜书伍：善用意识，适时的改变，提高成功机率
了解一个观念、理论并不难，但了解与应用之间，往往存有不小的差距。观念、理论不是拿来谈论的，而是拿来应用的。知而不行，可说一点用处都没有。既然要用，就必须内化成为习惯，才能产生持续的效果。组织中，常会谈到「主管意识」。这里的「意识」是个名词，有时也可以当作动词「感知」来用。例如，一个人意识到危险的存在，心生注意，藉以避开，这是一种本能与习惯使然。事实上，每个人每天都会从外界接收许多讯息，感知到许多迹象，但往往是看过、听过就算了，这样的感知无法产生任何效果。
人生历程中，每一阶段的结束与开始，通常都会有一个仪式，如毕业典礼、成人礼、婚礼等。仪式是为了提供一个明确而强烈的讯息，强化人对于周遭环境改变、角色扮演改变的感知。当改变产生时，意识到改变的程度有多强？是否仔细思考其意义？在在影响此人能否因应变局或扮演好新角色。比方说，成人礼象征一个人脱离了少年时期，进入成人阶段，必须对自己的行为负起完全的责任；同样的道理，毕业典礼告示学生身分的结束，成为完全的社会公民，开始要对社会有所付出，负起家庭的经济责任等。
[b]因应变局发生[/b]
一个强烈的讯息传来，告诉我们变局已经发生，此时若不能清楚了解改变的内涵与意义，并随之自我调整，即使意识到改变，同样没有效果。相反地，一个人若能在接收外界讯息时，有更深刻的体认，并正确应对，则新角色的扮演会比其它人好。
回头谈「主管意识」。升任主管之后，在组织中扮演的角色改变，理想的状况是一升官便立即进入状况，扮演称职的主管，不过通常事与愿违，正如一个人从感知危险发生，到实际反应之间，有一段前置时间一般。不同的人因应改变而调整的脚步也不同，大多数的情形是，升官后感受到职责的不同，因而做出调整，一段时间之后才真正成为称职的主管，这属于后知后觉型。而这段时间的长短因人而异，持续越久，组织付出的代价也越大。
除了意识到改变而随之调整外，由于原先的角色扮演久了，自然会产生思考、处事上的习惯，但在角色转换之后，必须改变既有的习惯，有赖毅力来达成。
[b]适切调整脚步[/b]
相反地，若只是感知到表面上的改变，未能深切体认到变化的内涵，便如同不知不觉一般，即使担任主管，本身的修为却很难提升。
意识到改变，并且仔细思考改变前后的差异而随之调整，养成这样的习惯之后，感知周遭的敏锐度也会跟着提高，进而连细微的变化都能察觉，能够更适切地掌握脚步的调整。
主管如何帮助部属正确地因应改变？以组织内的升迁制度来讲，「升等规划」便是在帮助部属做「先知先觉」的动作 。让部属升等之前，预先准备，待正式升任之后，能够立即进入状况，除了帮助个人的提升之外，也相对减低新手上路调适期，组织所需付出的代价。
[b]提高成功机率[/b]
大部分人都能感知改变的发生，也大多会随着角色的转换而自我调整，但往往调整不够，此时，可藉由主管的辅导，让部属更深入了解新角色的内涵，而能尽快胜任新职位。组织的功能在于互补，在这件事情上，便是由主管来补同仁的不足。
个人在组织内部面临的改变如此，组织面对外在大环境的变化亦然。企业若能随时感知环境的改变，即使是最细微之处，亦能敏锐察觉，同时亦步亦趋地调整本身的步伐，则生存机会便相对提高许多。 学习了 :time:
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